Politique d'expédition

Nous utilisons de nombreux transporteurs locaux et internationaux majeurs. Nous ne vous envoyons jamais rien sans numéro de suivi.

Politique de retour

Notre objectif principal est de garantir la satisfaction de nos clients avec nos produits. Il vous suffit de nous contacter par e-mail. Pour commencer, vous pouvez nous contacter à CustomVinylMusic@gmail.com.

Nous apprécions vos commentaires et nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos services. N'oubliez pas que notre service client est toujours prêt à vous offrir une expérience sans tracas pour répondre à vos besoins.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question à CustomVinylMusic@gmail.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Comme nous ne produisons actuellement que des produits personnalisés (tels que des commandes spéciales ou des articles personnalisés), nous n'acceptons pas les retours. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Délai de rétractation de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour toute raison et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.